関係性
尊重
関連
承認
心理的安全性
仲間意識
はじめに
「若手が上司を指導するリバースメンタリング」のような取り組みは、制度や方針があっても現場に届ききらないところから生まれるモヤモヤを、減らしていくのに効きやすい一手です。
忙しさが続くほど周知物を読む時間が取れず、誤解や遠慮が残りやすい場面があります。
当事者同士が同じ前提で話せる材料を揃えることが、定着の土台になります。
仕組み
若手が先輩・上司に教える（リバースメンタリング／逆メンター）。
狙い
立場の固定観念をほぐし、双方向の学びをつくる。
うまくいかせるコツ
目的と「やらないこと」を一文ずつ決め、関係者の役割と期限を初期設計に含めると迷走しにくいです。
パイロット後に振り返り指標を一つだけ決め、改善サイクルを回すと本質に近づきやすいです。
期待できること
相互尊重と風通しの良さ、世代間コミュニケーションの活性化につながりやすい。
参考
資生堂では役員向けITスキルとコミュニケーション活性を狙い導入した例があります。
効果を見る目安
相談件数・会議での言及・チャンネルの活動量など、行動のシグナルを一つ選び、定点で観察すると変化が見えやすいです。
目的達成の中間指標（行動・制度利用・理解度）を一つずつ決め、四半期で見直すと軌道修正がしやすいです。
企業事例
株式会社資生堂では、役員のITスキルを上げると同時に社内コミュニケーションの活性化も狙い、2017年にリバースメンター制度を採用しました。
若手社員が、自分とは別の事業を担当する役員にレクチャーする形式をとっています。