関係性
仲間意識
はじめに
「二人で使う「おごり自販機」の設置」のような取り組みは、制度や方針があっても現場に届ききらないところから生まれるモヤモヤを、減らしていくのに効きやすい一手です。
忙しさが続くほど周知物を読む時間が取れず、誤解や遠慮が残りやすい場面があります。
当事者同士が同じ前提で話せる材料を揃えることが、定着の土台になります。
仕組み
2人が社員証を同時タッチすると無料の飲料が出る自販機を置く。
狙い
「一緒に行こう」を仕組みで生む。
うまくいかせるコツ
まずは負担が大きい層や現場に範囲を絞り、小さな成功体験を可視化してから横展開すると進みやすいです。
現場の違和感や質問を拾う窓口を一つ決め、月次でFAQに反映すると運用が軽くなります。
期待できること
ちょっとした雑談が距離感を縮め、いざというときの協力にもつながりやすい。
参考
サントリー食品インターナショナルの「社長のおごり自販機」などの例があります。
効果を見る目安
相談件数・会議での言及・チャンネルの活動量など、行動のシグナルを一つ選び、定点で観察すると変化が見えやすいです。
現場の負担感や違和感の定点ヒアリングと、利用・参加のしやすさの改善を短いサイクルで回すとよいです。
企業事例
サントリー食品インターナショナル株式会社が法人向けサービスとして「社長のおごり自販機」を展開しています。