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精神的キャパシティ
身体的キャパシティ
はじめに
「チームで行う業務の棚卸会議」のような取り組みは、制度や方針があっても現場に届ききらないところから生まれるモヤモヤを、減らしていくのに効きやすい一手です。
忙しさが続くほど周知物を読む時間が取れず、誤解や遠慮が残りやすい場面があります。
当事者同士が同じ前提で話せる材料を揃えることが、定着の土台になります。
進め方
部署で上司を交え、メンバーの仕事をやめる・捨てる・変えるの視点で見直す。
狙い
属人化・過負荷をチームで解く。
うまくいかせるコツ
目的と「やらないこと」を一文ずつ決め、関係者の役割と期限を初期設計に含めると迷走しにくいです。
パイロット後に振り返り指標を一つだけ決め、改善サイクルを回すと本質に近づきやすいです。
期待できること
業務量の最適化と安心、相互理解と助け合いが生まれやすい。
参考
サイバーエージェントの全社棚卸会議の例があります。
効果を見る目安
目的達成の中間指標（行動・制度利用・理解度）を一つずつ決め、四半期で見直すと軌道修正がしやすいです。
企業事例
株式会社サイバーエージェントでは、部署ごとに仕事の棚卸をする「全社棚卸会議」を実施しています。