関係性
心理的安全性
関連
成長環境
Willoopのエンゲージメントサーベイで「心理的安全性」のスコアが低いとき、組織では「うまくいったことだけ見せるのが正しい」という感覚が広がっています。失敗や試行錯誤を積極的に共有する文化が、学習速度と挑戦の両方を上げます。
こんな悩みを解決できます
失敗を恐れるあまり、従業員が挑戦をためらう。同じ失敗を別チームが繰り返し、隠蔽コストが積み上がる——そんなときに有効です。
こんなサーベイ結果の時に効果的です
Willoopのサーベイにおいて、以下の設問のスコアが低い組織に特に推奨されます。
- 「上司や同僚に対して遠慮せず率直に意見を言えたり相談できると感じている」（心理的安全性）
- 「自分が成長する機会や環境があると感じている」（成長環境）
匿名と記名のバランス、顧客情報のマスキングなど、安全に共有するガイドがないと逆効果になります。
具体的な実行施策
- 「あえ共」的な投稿文化 — 業務連絡だけでなく、うまくいかなかった試みを社内SNSで共有する
- テンプレート提供 — 状況・判断・結果・次に試すことを短く書く型を配布する
- リーダーのモデリング — 管理職が先に自分の失敗を投稿し、笑いや感謝のリアクションを歓迎する
施策の優先順位の目安
すべてを実施する必要はありません。自組織の状況・予算感に合わせて、取り組みやすいものから選んでください。
まず始めやすい（準備不要・低コスト）
- 「あえ共」的な投稿文化 — チャットに専用チャンネルを作るだけで始められる
もう一歩踏み込む場合（計画と準備が必要）
- テンプレート提供 — テンプレ作成と使い方の周知が必要
本格導入（外部支援・予算確保推奨）
- リーダーのモデリング — 管理職全員への周知と継続的な声かけが必要
期待できる効果
失敗が組織の資産として可視化され、「隠さなくてよい」という安心感が広がります。新しいアイデアや小さな実験が増え、重複ミスが減ります。
セルフチェックリスト
自組織に当てはまるものがあれば、この施策を検討してみてください。
- 振り返りが成功報告会になっている
- 同じトラブルが半年おきに再発する
- 社内ナレッジが属人化し、引き継ぎで失われる
- チャットで失敗を書くと沈黙になる
企業事例
freee株式会社 は、業務連絡に加え課題や失敗もオープンに共有する「あえ共」の文化を根付かせ、挑戦しやすい土壌づくりに取り組んでいます。