関係性
支援
関連
心理的安全性, 仲間意識
Willoopのエンゲージメントサーベイで「支援」のスコアが低いとき、組織では「上司は評価者でしかなく、相談相手ではない」という感覚が広がっています。定例の1on1は、業務報告の延長ではなく関係のメンテナンスとして設計します。
こんな悩みを解決できます
上司と部下の信頼関係が築けず、本音での対話や相談がしづらい。評価面談のときだけ話す関係になっている——そんなときに有効です。
こんなサーベイ結果の時に効果的です
Willoopのサーベイにおいて、以下の設問のスコアが低い組織に特に推奨されます。
- 「職場に自分を支援してくれる人がいる」（支援）
- 「上司や同僚に対して遠慮せず率直に意見を言えたり相談できると感じている」（心理的安全性）
- 「他メンバーの成果を自分のことのように心から嬉しく思えることがよくある」（仲間意識）
短時間でも頻度があると、「言っても聞いてもらえる」という予測可能性が高まります。
具体的な実行施策
- 週次または隔週の枠確保 — 30分前後をカレンダーにブロックし、キャンセルルールを決める
- アジェンダの両建て — 業務の詰まりと、キャリア・人間関係・Well-beingのチェックをセットにする
- メモとフォロー — 合意した次の一歩を書き残り、次回の冒頭で振り返る
施策の優先順位の目安
すべてを実施する必要はありません。自組織の状況・予算感に合わせて、取り組みやすいものから選んでください。
まず始めやすい（準備不要・低コスト）
- 週次または隔週の枠確保 — カレンダーブロックだけで今週からスタートできる
もう一歩踏み込む場合（計画と準備が必要）
- アジェンダの両建て — テンプレ設計とマネージャー研修での習慣化が必要
本格導入（外部支援・予算確保推奨）
- メモとフォロー — 記録ツールの選定と振り返りルーティンの定着が必要
期待できる効果
人間性やプライベートの一端も知り合えると、信頼が深まり、小さな違和感を早めに共有できます。離職や燃え尽きの予兆にも気づきやすくなります。
セルフチェックリスト
自組織に当てはまるものがあれば、この施策を検討してみてください。
- 1on1が進捗確認だけで、部下が沈黙することが多い
- マネージャーごとに実施率にバラつきがある
- 「忙しいから来月で」が常態化している
- 心理的安全性のスコアだけが低く、原因が対話不足だと感じる
企業事例
Google では、1on1や雑談を通じた信頼関係づくりが、心理的安全性の基盤として紹介されています。